開発者のいない中小企業のための RPA

12人のチームが、月曜の朝を、請求書を会計システムに、リードを CRM に転記する作業に費やしています。誰かが「RPA を入れるべきだ」と言い、あなたは調べてみます。出てくるのは、ボットのデザイナー、ロボットのライセンス、マシンランタイム。そして、そのすべてを保守する人は、あなたの会社にはいません。

結論から言います。RPA は、人と同じようにアプリの中でクリックと入力をするソフトウェアです。Microsoft や UiPath が販売している従来型の RPA では、ボットを1つずつデザイナーで作り、画面が変わっても動くように保守し、無人で動くボットには1つずつライセンスを購入します。技術に詳しい担当者がいる会社には合っています。開発者のいない小さなチームには、もっと手軽な道が2つあります。両方のアプリに連携機能があるなら Zapier や Make、ないなら Incredible です。Incredible なら、説明しながら定型作業を一度やるだけで、それがもう一度実行できるタスクとして保存されます。

以下の Microsoft、UiPath、Zapier、Make についての記述は、すべて2026年10月28日に確認した各社の公式ページにもとづいています。

RPA とは？

RPA は、ロボティック・プロセス・オートメーション（robotic process automation）の略です。ボットがアプリを開き、ボタンをクリックし、入力欄に入力し、あるシステムから別のシステムへデータを移します。人が行うのと同じ手順です。対象は、連携機能や API でつなぐことのできないシステムです。古い ERP、仕入先ポータル、役所の申請フォームなどがそうです。

Microsoft はデスクトップフローを、家庭のユーザーから大企業まで、「ワークステーションで単純または複雑なルールベースのタスクを行うすべての人」のためのロボティック・プロセス・オートメーションだと説明しています。鍵になるのは「ルールベース」という言葉です。ボットは手順をそのとおりに実行し、その手順は誰かが書きます。

小さなチームが甘く見がちなのが、この「誰か」です。上の UiPath のワークフローでは、すべてのクリックとすべての入力欄が、人がデザイナー上に置いたステップで、それぞれに対象が指定されています。

開発者のいないチームに従来型の RPA が重すぎる理由

5〜50人のチームにとって、従来型の RPA の手間が大きい理由は3つあります。

• 誰かが定型作業を1つずつ作る。ボットはデザイナーで一歩ずつ作るか、記録してから編集して作ります。記録があくまで出発点にすぎない理由は、マクロレコーダーの記事で紹介しています。
• 誰かが動く状態を保つ。アプリのボタンの位置が変わったり、ページの読み込みが遅くなったりすると、ボットは止まるか、違うものをクリックします。そして誰かがもう一度デザイナーを開きます。Microsoft 自身の無人実行のドキュメントも、画面の解像度が違うと「キーボードやマウスの操作を使っている場合、間違った要素を操作する」おそれがあると警告しています。
• ボットはマシン上で動き、ライセンスはボット単位。自動で動くボットには、専用の Windows マシンを用意してサービスに登録し、ボットごとにライセンスを購入する必要があります。

どれもツールの欠点ではありません。自動化チームのある会社向けに作られているのです。12人の会社にいるのはオフィスマネージャーと経理担当者で、2人とも1日の予定はすでに埋まっています。

Power Automate：有人と無人のデスクトップフロー

Power Automate は Microsoft の製品なので、多くの中小企業が最初に出会う RPA です。デスクトップフローは Power Automate for desktop で作ります。Microsoft によると、対応しているのは Windows 10、Windows 11、Windows Server で、ARM デバイスには対応していません。Mac で使えるのはクラウドフローだけです。詳しくは Mac での Power Automateをご覧ください。

ライセンスは、ボットの2つの動かし方に沿っています。Microsoft の料金ページに掲載されているのは、次のとおりです。

• Power Automate Premium：年払いで1ユーザーあたり月額 $15。有人モードのデスクトップフローが含まれます。有人モードとは、あなたがログインしているあいだに、あなたのパソコンでフローが動くことです。
• Power Automate Process：年払いで1ボットあたり月額 $150。無人モードのデスクトップフロー用です。1つのボットが一度に動かせる無人フローは1つなので、2つのフローを同時に動かすには2つのボットが必要です。
• Power Automate Hosted Process：年払いで1ボットあたり月額 $215。Microsoft がホストする仮想マシンが加わります。

無人実行には独自のルールがあります。Microsoft の無人実行のガイドによると、無人実行には「すべてのユーザーがログアウトした、使用可能なマシンが必要」で、実行中は画面がロックされたままになり、Windows 10 や 11 では、ロックされたものも含めてユーザーセッションが1つでも開いていると実行できません。Windows Home ではフローをローカルで作って実行できますが、Microsoft の要件のページによると、クラウドからデスクトップフローを起動することはできません。

すでに Microsoft 365 にお金を払っていて、フローを作るのが好きな人がチームにいるなら、Windows の有人デスクトップフローから始めるのは妥当な選択です。

UiPath：無料の Community プランと小規模な Basic プラン

UiPath は RPA でいちばんよく知られた名前で、その料金ページには、小さなチームが検討できるプランが2つあります。

• Community：「永久無料」とされ、ローコードでもコードでも自動化を作れる UiPath Studio と、UiPath Community Forum でのサポートが含まれます。
• Basic：月額 $25 から。「個人向けの基本的な自動化」のためのプランで、ロボット2台と、最大で Basic ユーザー5人、Plus ユーザー5人、Pro ユーザー1人が含まれます。ページには「Basic は進化中」で、更新されたプランが近日公開されるとも書かれています。

Standard と Enterprise ではユーザーとロボットの上限がなくなり、料金は UiPath の営業チームから提示されます。

始めるための費用は低く抑えられます。手間は、デザイナーで作るほかの RPA と同じです。誰かが Studio を覚え、ボットを1つずつ作り、上のセレクターのように、クリックごとに対象を選びます。ページが変われば、誰かがその対象を直します。

Zapier と Make：両方のアプリに連携機能があるとき

RPA と呼ばれる作業の多くは、実際には「あるアプリでこれが起きたら、別のアプリであれをする」というものです。両方のアプリに連携機能があるなら、クリックするボットはいりません。必要なのは Zapier や Make です。

Zapier の料金ページによると、Zapier は9,000以上のアプリとつながります。Free プランは月100タスクと2ステップの Zap まで。Professional は月額 $29.99（年払いなら月額 $19.99）からで、750タスクと複数ステップの Zap が使えます。Make の料金ページでは、Free プランに月1,000クレジットが含まれています。

これらはクラウドで24時間動き、あなたのマシンの電源を入れておく必要はありません。限界は連携機能です。仕入先ポータル、古い会計システム、あなたの業界でしか使われない Web サイトには、たいてい連携機能がありません。そして、中小企業の定型作業のほとんどはそこにあります。詳しい比較は Zapier と、パソコンを操作する AI エージェントの違いをご覧ください。

Incredible：説明しながら一度やって見せる

Incredible は、声やテキストで頼むと、あなたが実際に使っているアプリやあなた自身のブラウザの中でクリックと入力をするアシスタントです。定型作業は、新しい同僚に教えるのと同じように教えます。

Hands-free モードをオンにして（Mac では fn と Space、Windows では Ctrl、Alt、Space）、これから見せることを伝えます。「うちの ERP に請求書をアップロードするやり方を教えるね」。あとは、いつもどおりに作業しながら話します。Incredible は、すべてのクリック、入力やコピーした内容、切り替えたアプリやタブを記録し、あなたの説明と照らし合わせます。終わると、その作業をタスクとして Saved tasks に保存します。そこで名前を変えたり、手順を変更したりできます。

デザイナーも、選ぶべきセレクターもありません。ボットを作る人なら書き出さなければならないルールを、あなたの言葉が伝えます。ソフトウェアの請求書をどの勘定科目に入れるか、請求書が画像だったらどうするか、といったことです。Incredible は手順を指示として実行するので、ボタンの位置が変わっていても、列の名前が変わっていても止まりません。

あなた自身のブラウザで、あなたのアカウントでログインしたまま動くので、会計システムやポータルに連携機能や API は必要ありません。macOS 13 以降と Windows 10 以降で動作します。詳しい手順は繰り返しの作業を一度見せるだけで自動化する方法をご覧ください。

何度でも、スケジュールで、チームの誰でも実行できる

保存したタスクは、名前を言って頼めば、その日のデータで実行されます。頼まなくても実行させられます。毎週月曜の9時のようにスケジュールを設定するか、Autopilot に任せましょう。Autopilot では、請求書のメールが届いたときなど、連携したアプリで何かが起きるたびにタスクが実行されます。

小さなチームにとっては、ロボットの数よりも、共有できることのほうが大切です。1人が Incredible に教えた作業は共有でき、チームの誰でも頼めるようになります。経理担当者が請求書の定型作業を一度教えれば、その人が休暇の週には、オフィスマネージャーが実行できます。チームプランは1シートあたりの料金で、1シートから始められます。

Incredible は、取り消せない操作の前で止まります。送信、支払い、削除をともなうものは、まずあなたの OK を待ちます。

小さなチームはどれを選ぶべき？

選ぶ基準は2つの質問です。アプリに連携機能はあるか。ボットを作って保守する人はいるか。

• 「両方のアプリに連携機能がある」：Zapier か Make です。無料プランから始めましょう。
• 「自動化を作るのが好きな IT 担当者がいて、仕事は Microsoft 365 が中心」：Power Automate です。まず有人フローから始め、専用のマシンに見合う定型作業が出てきたら、無人のボットに進みましょう。
• 「本格的な RPA プラットフォームがほしく、それを覚える人もいる」：UiPath です。Community から始めましょう。
• 「作業は連携機能のないポータルや古いシステムの中にあり、ボットを作ったり直したりする人はいない」：Incredible です。

Mac をお使いなら、最初の2つの選択肢は狭まります。詳しくは Mac での Power Automateをご覧ください。

代わりにシンプルなマクロレコーダーを検討していますか？　やったことの意味まで理解する、マクロレコーダーの代わりになるツールをご覧ください。