Zapier và một AI agent dùng máy tính của bạn

Sáng thứ Hai, một khách hàng hỏi vì sao đơn hàng của họ mãi không tới. Cái Zap lẽ ra phải gửi đơn đó sang kho đã dừng từ tối thứ Sáu, và không ai nhận được email báo lỗi.

Nếu chuyện này nghe quen, giờ đây ngoài việc dựng một Zap tốt hơn, bạn còn có lựa chọn thứ hai: một AI agent làm việc đó trên máy tính của bạn, ngay trong chính các ứng dụng. Incredible là một agent như vậy. Bạn giữ một phím và nói việc cần làm theo cách của bạn, và không cần dựng gì cả.

“Tôi đăng bài này sau lần thứ ba trong quý này một Zap âm thầm hỏng và tôi biết chuyện từ khách hàng chứ không phải từ Zapier.” Một người dùng Zapier trên r/zapier, tháng 5 năm 2026

Trong các bài đăng trên r/zapier mà chúng tôi đã đọc, tỷ lệ bài nói về Zap bị hỏng tăng từ khoảng 4% vào mùa xuân 2025 lên khoảng 19% kể từ tháng 7 năm 2026, và tỷ lệ bài nói về giá tăng từ 2% lên 11%. Đây chỉ là một cách đếm sơ bộ, nhưng xu hướng thì rõ ràng.

Nhờ Incredible thay vào đó thì trông thế nào

Mở bảng tính đơn hàng tuần này, giữ phím và nói: “Nhập các đơn hàng này vào cổng nhà cung cấp của mình.” Incredible đọc các dòng và điền biểu mẫu trong chính trình duyệt của bạn, đăng nhập bằng tài khoản của bạn, và hỏi trước khi gửi bất cứ thứ gì.

Cổng nhà cung cấp không có tích hợp Zapier. Điều đó không quan trọng, vì Incredible dùng trang web đúng như cách bạn dùng. Với hệ thống ERP cũ và trang quản trị chỉ công ty bạn mới có cũng vậy.

Incredible có tự chạy được như một Zap không?

Có. Một việc bạn đã làm mẫu cho Incredible một lần được lưu thành tác vụ, và tác vụ có thể chạy theo lịch (“mỗi thứ Sáu lúc 9 giờ, chạy báo cáo hằng tuần”) hoặc ở chế độ Autopilot, khi đó nó chạy mỗi lần có chuyện gì đó xảy ra trong một ứng dụng bạn đã kết nối, chẳng hạn khi có email kèm hóa đơn gửi đến. Bạn quyết định một tác vụ Autopilot sẽ hỏi bạn trước hay cứ thế làm. Xem các hướng dẫn Tác vụ đã lên lịch và Autopilot.

Khi cổng thông tin đổi chỗ một trường, không có Zap nào phải dựng lại. Lần nào Incredible cũng đọc những gì đang có trên màn hình.

“Đây đúng là Copilot phiên bản cực mạnh.”

Kyle Rademacher, Quản lý văn phòng, ProGuard Security Services

Bạn thực sự làm gì ở mỗi bên

Zapier liệt kê hơn 9.000 ứng dụng và chạy trên đám mây của riêng họ, nên với những luồng xử lý chạy hàng nghìn lần mỗi ngày giữa hai ứng dụng đều có tích hợp, một Zap vẫn phù hợp. Zapier tính tiền theo từng task, và trên trang bảng giá của Zapier, gói Professional bắt đầu từ $29,99 một tháng, hoặc $19,99 một tháng nếu thanh toán theo năm, cho 750 task; từ ngày 15 tháng 6 năm 2026, một bước AI có thể dùng ba hoặc năm task.

Nếu bạn đã cân nhắc RPA, những con bot nhấp qua các màn hình thay bạn, hãy đọc RPA cho doanh nghiệp nhỏ không có lập trình viên trước.

Đọc thêm về hai ý tưởng đằng sau bài này: dạy Incredible một việc bằng cách làm mẫu một lần, và đưa các dòng trong bảng tính vào một trang web không có API.