Zapier vs een AI-agent die je computer bedient

Het is maandagochtend, en een klant vraagt waarom de bestelling nooit is aangekomen. De Zap die hem naar het magazijn had moeten sturen, is vrijdagavond gestopt, en niemand heeft daar een e-mail over gekregen.

Klinkt dat bekend, dan is er nu naast een betere Zap bouwen een tweede optie: een AI-agent die de klus op je computer doet, in de apps zelf. Incredible is er zo een. Je houdt een toets ingedrukt en zegt de klus in je eigen woorden, en er valt niets te bouwen.

“Ik post dit nadat er dit kwartaal voor de derde keer een Zap ongemerkt is mislukt en ik het van een klant hoorde en niet van Zapier.” Een Zapier-gebruiker op r/zapier, mei 2026

In de berichten op r/zapier die we hebben gelezen, steeg het aandeel over Zaps die stukgaan van ongeveer 4% in het voorjaar van 2025 naar ongeveer 19% sinds juli 2026, en het aandeel over de prijs van 2% naar 11%. Het is een ruwe telling, maar de richting is duidelijk.

Zo ziet het eruit als je het in plaats daarvan aan Incredible vraagt

Open de spreadsheet met de bestellingen van deze week, houd de toets ingedrukt en zeg: “Voer deze bestellingen in ons leveranciersportaal in.” Incredible leest de rijen en vult het formulier in, in je eigen browser, ingelogd met jouw accounts, en het vraagt het je voordat er iets wordt verstuurd.

Het leveranciersportaal heeft geen Zapier-integratie. Dat maakt niet uit, want Incredible gebruikt de pagina zoals jij dat doet. Hetzelfde geldt voor het oude ERP en het beheerpaneel dat alleen jouw bedrijf heeft.

Kan het vanzelf draaien, zoals een Zap?

Ja. Een klus die je Incredible één keer hebt laten zien, wordt opgeslagen als taak, en een taak kan volgens een schema draaien (“draai elke vrijdag om 9 uur het weekrapport”) of op Autopilot, waarbij hij draait telkens als er iets gebeurt in een app die je hebt gekoppeld, bijvoorbeeld als er een e-mail met een factuur binnenkomt. Jij bepaalt of een autopilot het je eerst vraagt of meteen doorgaat. Zie de gidsen Gepland en Autopilot.

Als het portaal een veld verplaatst, hoef je geen Zap opnieuw te bouwen. Incredible leest elke keer wat er op het scherm staat.

“Het is Copilot op steroïden.”

Kyle Rademacher, Office Manager, ProGuard Security Services

Wat je in elk ervan echt zou doen

Zapier noemt meer dan 9.000 apps en draait in een eigen cloud, dus voor pipelines die duizenden keren per dag afgaan tussen twee apps die allebei een integratie hebben, past een Zap nog steeds. Zapier rekent per taak, en op de prijspagina begint Professional bij $29,99 per maand, of $19,99 per maand bij jaarlijkse betaling, voor 750 taken; sinds 15 juni 2026 kan een AI-stap drie of vijf taken kosten.

Heb je in plaats daarvan naar RPA gekeken, de bots die voor jou door schermen klikken, lees dan eerst RPA voor een klein bedrijf zonder developer.

Meer over de twee ideeën hierachter: Incredible een klus aanleren door hem één keer voor te doen, en rijen uit een spreadsheet in een website krijgen zonder API.