2026년 영업팀을 위한 최고의 AI 어시스턴트: 7가지 순위

최종 업데이트: 2026년 10월 28일

작은 영업팀은 일주일 중 생각보다 많은 시간을 데이터 입력에 써요. 통화를 했으니 기록해야 하고, 행사가 끝났으니 리드 40개를 손으로 CRM에 넣어야 해요. 답장도 써야 하고, 딜 단계도 옮겨야 해요. 이 목록의 도구는 모두 그런 일을 조금씩 덜어 줘요. 차이는 도움을 받으려면 그 도구의 CRM으로 옮겨 가야 하느냐예요.

CRM 작업 자체를 맡기려면 Incredible이 1위예요. 키 하나를 누른 채 할 일을 말하면, 팀이 이미 쓰는 CRM과 받은편지함, 브라우저 탭에서 대신 클릭하고 입력해요. Mac과 Windows에서 모두 되고, 따로 설정할 연동도 없어요. 어차피 CRM을 새로 고르는 중이라면 HubSpot과 Pipedrive에는 AI 어시스턴트가 포함돼 있고, Attio는 처음부터 AI를 중심으로 만들어졌어요. Apollo는 잠재 고객을 찾고 조사하며, Gong은 통화를 분석하고, Lavender는 콜드 메일 쓰기를 코칭해요.

Incredible은 7일 동안 무료예요. 내 컴퓨터에서 써 보세요.

순위를 정한 방법. 여기 있는 도구는 모두 CRM과 이메일, LinkedIn을 끼고 사는 2~10명 팀의 영업 잡무를 덜어 줘요. 순서는 제안에 그치지 않고 실제로 일을 얼마나 해내는지, 이미 쓰는 CRM과 함께 쓸 수 있는지, 작은 팀이 시작하는 데 얼마가 드는지, 얼마나 빨리 써 볼 수 있는지를 따져 정했어요. 각 도구에 대한 내용은 모두 제조사의 웹사이트, 제품 페이지, 요금 페이지에서만 가져왔고, 2026년 10월 28일에 확인한 내용이에요. Incredible은 저희 제품이에요.

1. Incredible: CRM 작업을 대신 해 주는 데 최고

Incredible은 CRM이 아니고, 쓰던 CRM을 바꾸라고 하지도 않아요. Mac에서는 fn(Windows에서는 Ctrl과 Space)을 누른 채 할 일을 말하세요. Incredible이 화면을 보고, 내 계정으로 로그인된 내 앱과 브라우저에서 일이 끝날 때까지 클릭하고 입력해요. CRM 쪽에는 API도, 연동도, 가져오기 버튼도 필요 없어요.

저희 녹화 영상에서는 지난주 행사에서 받은 리드가 스프레드시트에 있고, Chrome에 CRM이 열려 있어요.

“이 스프레드시트에 있는 리드를 전부 하나씩 내 CRM에 업데이트해 줄래? 세부 정보를 다 채우고 create lead를 눌러 줘.”

Incredible은 리드를 하나씩 입력하고, “리드 18개가 모두 CRM에 들어갔고 하나씩 확인했어요. 파이프라인 금액도 스프레드시트와 정확히 일치해요.”라는 말로 마무리해요. 레코드 하나도 마찬가지예요. “딜을 제안 단계로 바꾸고 금요일로 후속 연락 일정 잡아 줘”는 원래라면 내가 필드 하나하나 클릭으로 옮겨야 하는 문장이에요.

받은편지함도 같은 키로 처리해요. “이거에 답장해서 목요일 괜찮다고 해 줘.”라고 말하면 내 이메일에 답장을 쓰고, 내가 Send를 누를 때까지 기다려요. Gmail, Slack, Google Calendar 같은 앱을 연결해 두면 그 앱에서 바로 작업해요(앱 연결 방법). Autopilot을 쓰면 어떤 일이 일어나기를 기다렸다가 실행해요. 예를 들면 “고객이 제안서 스레드에 답장할 때마다 내 답장 초안을 써 줘.” 같은 식이에요.

팀에서는 한 사람이 Incredible에게 가르친 일, 예를 들어 이번 주 가격표를 고객에게 보내는 일을 공유해서 팀원 누구나 부탁할 수 있어요. 고객에게 글을 쓰는 방식에 대한 메모, Incredible이 제대로 알아듣도록 등록한 제품명과 고객명도 공유할 수 있어요. 팀 요금제는 시트당 결제하고, 1시트부터 시작할 수 있어요. Incredible은 macOS 13 이상과 Windows 10 이상에서 실행돼요.

추천 대상: 지금 CRM은 마음에 들지만 입력하는 데 지친 작은 팀. 다운로드하거나 스프레드시트의 행을 어떤 웹사이트에든 입력하는 방법을 읽어 보세요.

2. HubSpot Breeze: HubSpot을 쓰는 팀에 최고

Breeze는 HubSpot 안에 있는 AI예요. HubSpot의 Breeze Assistant 페이지에 따르면 미팅 전에 계정 이력을 불러와 이야기할 요점을 정리해 주고, CRM 데이터로 이메일과 제안서, 보고서 초안 작성을 도와요. “HubSpot 구독에 추가 비용 없이 포함”돼 있다고 해요. Sales Hub 페이지에 따르면 AI가 통화 녹취록과 이메일, 딜 이력을 읽고 CRM 업데이트를 제안하며 후속 메일 초안을 써요.

프로스펙팅 에이전트는 계정을 조사하고, 연락처를 찾고, 영업 담당자 각자의 말투로 아웃리치 메일 초안을 써요. 담당자는 메일을 하나씩 먼저 검토할 수도 있고, 에이전트가 알아서 보내게 할 수도 있어요. Starter, Professional, Enterprise 요금제에서 쓸 수 있고, 아웃리치를 추천할 때 리드당 $1이 HubSpot Credits로 청구돼요.

요금 페이지에 따르면 Sales Hub는 사용자 2명까지 무료이고, Starter는 시트당 월 $7부터, Professional은 연간 결제 시 시트당 월 $90(월간 결제 시 $100)에 일회성 온보딩 비용 $1,500이 추가돼요.

추천 대상: 이미 HubSpot에서 파이프라인을 관리하거나, 그쪽으로 옮길 준비가 된 팀.

3. Pipedrive Nova: 통화를 CRM 업데이트로 바꾸는 데 최고

Nova는 Pipedrive의 AI로, Nova 페이지에 따르면 “모든 요금제에 추가 비용 없이 포함”돼 있어요. 통화 전에는 딜 이력과 지난 이메일, 이전 대화를 바탕으로 브리핑을 써요. 통화 중에는 녹음하고 텍스트로 옮겨요. VoIP와 전화 통화, 대면 미팅은 봇 없이 데스크톱 앱으로, Meet, Zoom, Teams에서는 봇으로 기록해요. 통화가 끝나면 딜에 요약을 남기고 CRM 업데이트 초안을 만들며, 클릭 한 번으로 승인할 수 있어요.

Pipedrive의 AI 페이지에는 짧은 프롬프트로 초안을 쓰는 이메일 작성 기능, 이메일 요약, 다음에 공략할 딜 추천도 나와 있어요. 요금 페이지에 따르면 Lite는 연간 결제 시 시트당 월 $14(월간 결제 시 $24), Growth는 $39($49), Premium은 $59($79), Ultimate는 $79($99)예요. 신용카드 없이 14일 무료 체험을 할 수 있고, 무료 요금제는 없어요.

추천 대상: 하루 종일 통화하면서, 통화 내용을 직접 타이핑하지 않고 기록하고 싶은 팀.

4. Attio: AI 중심으로 만든 새 CRM 중 최고

Attio는 AI가 내장된 CRM이에요. AI 페이지에 따르면 모든 통화를 녹음하고, 텍스트로 옮기고, 기록하며, 요약을 CRM에 동기화하고, “후속 메일 초안 작성, 레코드 업데이트, 다음 단계 일정 잡기, 계정 브리핑 작성”을 할 수 있어요. Ask Attio는 입력한 요청으로 레코드를 검색하고, 업데이트하고, 만들어요. 웹 에이전트는 나 대신 웹에서 조사를 해요.

Attio의 요금 페이지는 저희에게 유로로 가격을 보여 줬어요. 3시트까지 무료 요금제가 있고, Plus는 사용자당 월 €39(연간 결제 시 €31)로 최대 10시트까지, Pro는 €93(€74)이며 통화 인텔리전스와 시퀀스가 포함돼요. AI 사용량은 요금제마다 제공되는 월간 크레딧에서 차감돼요. 신용카드 없이 Pro를 14일 동안 체험할 수 있어요.

추천 대상: CRM을 처음부터 시작하거나, 기존 CRM을 떠날 준비가 된 작은 팀.

5. Apollo.io: 잠재 고객 찾기와 아웃바운드 메일 쓰기에 최고

Apollo는 잠재 고객 데이터베이스 위에 AI를 얹은 도구예요. AI 페이지에 따르면 평범한 말로 설명하면 리드 목록을 뽑아 주고, 실시간 웹 데이터로 리드를 조사하고, 브랜드의 말투로 이메일 전체나 일부를 쓰고, 잠재 고객의 행동에 따라 후속 연락을 실행해요. 통화 어시스턴트는 통화를 텍스트로 옮기고 요약, CRM 업데이트, 후속 메일을 써요.

요금 페이지에 따르면 무료 요금제에는 AI Assistant 채팅 5회, AI 조사, 통화 녹음 150분이 포함돼요. Basic은 연간 결제 시 시트당 월 $49(월간 결제 시 $65), Professional은 $79($99)이며 AI 리드 스코어링과 AI 인사이트가 포함된 통화 녹음 4,000분이 들어 있어요. Apollo는 현재 도입 기념 혜택으로 유료 요금제에서 AI Assistant를 무료로 제공한다고 밝혀요. 유료 요금제는 14일 체험이 가능해요.

추천 대상: 새로 연락할 사람 목록과 그들에게 보낼 첫 메일이 꾸준히 필요한 팀.

6. Gong: 모든 통화와 이메일 분석에 최고

Gong은 팀의 통화와 이메일을 기록하고 분석해요. AI 에이전트 페이지에는 “통화와 이메일을 듣고, 딜과 계정의 핵심 정보를 파악해, 영업 담당자가 입력하지 않아도 CRM 필드를 자동으로 채우는” AI Data Extractor가 나와 있어요. 후속 메일을 쓰는 AI Composer, 연락처와 통화, 딜, 계정에 대한 브리핑을 만드는 AI Briefer, 딜을 검토하고 매출을 예측하는 에이전트도 함께 소개돼 있어요.

Gong은 가격을 공개하지 않아요. 요금 페이지에는 라이선스가 사용자당 책정되고 사용자 수에 따른 플랫폼 이용료가 붙는다고 나와 있으며, 견적을 받으려면 양식을 작성하라고 안내해요. 페이지에 무료 요금제나 체험은 없어요.

추천 대상: 입력을 덜고 싶은 영업 담당자보다는, 모든 통화를 검토하고 싶은 영업 관리자.

7. Lavender: 답장이 오는 콜드 메일 쓰기에 최고

Lavender의 Email Coach는 Gmail과 Outlook 365 안에서 영업 담당자가 한 사람에게 보내는 개인화된 영업 메일을 쓰도록 도와요. 초안을 제안하고, 받는 사람에 대한 배경 정보를 알려 주고, 모범 사례에 비춰 메일마다 점수를 매기고, 답장률을 떨어뜨릴 만한 부분을 고쳐요. Outreach, Salesloft, HubSpot, Apollo, Gong 등과 연결돼요.

같은 페이지에 따르면 이메일 분석이 월 5회인 무료 요금제가 있고, Starter는 월 $29(연간 결제 시 $27), Individual Pro는 $49($45), Team 요금제는 시트당 $99($89)이며 Team 요금제에는 관리자용 코칭 대시보드가 추가돼요. 신용카드 없이 7일 무료 체험을 할 수 있고, Lavender는 SOC 2 인증을 받았다고 밝혀요. 새로 나온 에이전트 Ora는 스스로 조사하고 이메일을 보내며, 에이전트당 월 $500이에요.

추천 대상: 콜드 메일을 직접 쓰면서 한 통 한 통 더 잘 쓰고 싶은 영업 담당자.

어떤 걸 써야 할까요?

• “CRM은 마음에 들어요. 입력하기 싫을 뿐이에요.” Incredible. 지금 쓰는 CRM에서 작업하고, 이메일과 스프레드시트에서도 작업해요.
• “우리 팀은 HubSpot을 써요.” Breeze. 이미 구독에 포함돼 있어요.
• “우리 팀은 하루 종일 통화해요.” Pipedrive Nova. CRM을 새로 고르는 중이라면 Attio Pro.
• “CRM을 처음부터 시작해요.” Attio. 3시트까지 무료예요.
• “연락할 사람이 더 필요해요.” Apollo.
• “팀을 관리하고 있고, 모든 통화를 검토하고 싶어요.” Gong.
• “콜드 메일에 답장이 안 와요.” Lavender.

CRM 도구는 자기 CRM 안에서 일어나는 일을 잘해요. 그런데 작은 팀의 일주일은 대부분 앱과 앱 사이의 단계에 쓰여요. 행사에서 받은 스프레드시트, Gmail에서 쓸 답장, 통화 후 업데이트해야 할 레코드 같은 것들이요. 타이핑 대신 말로 한다면 최고의 AI 받아쓰기 소프트웨어가 나머지 절반을 다뤄요. 스프레드시트에서 시작하는 일이라면 Excel을 위한 최고의 AI를 참고하세요.