أفضل مساعد ذكاء اصطناعي لفرق المبيعات في 2026: ترتيب 7 أدوات

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

يقضي فريق المبيعات الصغير جزءًا مفاجئًا من أسبوعه في إدخال البيانات. جرت المكالمة، فلا بد من تسجيلها. انتهت الفعالية، فيدخل أربعون عميلًا محتملًا إلى نظام CRM يدويًا. الرد يحتاج إلى كتابة، ومرحلة الصفقة تحتاج إلى تحديث. كل أداة في هذه القائمة تخفف شيئًا من ذلك عن الفريق. والفرق هو ما إذا كان عليك الانتقال إلى نظام CRM الخاص بها لتحصل على المساعدة.

لعمل نظام CRM نفسه، يأتي Incredible أولًا. اضغط مع الاستمرار على مفتاح واحد وقل المطلوب، فينقر ويكتب في نظام CRM وصندوق البريد وعلامات تبويب المتصفح التي يستخدمها فريقك بالفعل، على Mac وWindows، دون أي تكامل يلزم إعداده. وإذا كنت ستختار نظام CRM على أي حال، فإن HubSpot وPipedrive يتضمنان مساعد ذكاء اصطناعي، وAttio مبني حول مساعد كهذا. يعثر Apollo على العملاء المحتملين ويبحث عنهم، ويحلل Gong المكالمات، ويدرّبك Lavender على كتابة رسائل البريد الإلكتروني الباردة.

Incredible مجاني لمدة 7 أيام. جرّبه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف رتّبناها. كل أداة هنا تخفف شيئًا من الأعمال الإدارية للمبيعات عن فريق من 2 إلى 10 أشخاص يقضون يومهم في نظام CRM والبريد الإلكتروني وLinkedIn. يراعي الترتيب مقدار العمل الذي تنجزه كل أداة فعلًا بدلًا من أن تقترحه، وما إذا كانت تعمل مع نظام CRM الذي لديك بالفعل، وكم تكلّف فريقًا صغيرًا ليبدأ، ومدى سرعة تجربتها. المعلومات عن كل أداة مأخوذة فقط من الموقع الإلكتروني لصانعها أو صفحات منتجاته أو صفحة أسعاره، كما اطّلعنا عليها في 28 أكتوبر 2026. Incredible هو منتجنا.

1. Incredible: الأفضل لإنجاز عمل نظام CRM نيابةً عنك

Incredible ليس نظام CRM ولا يطلب منك تغيير نظامك. اضغط مع الاستمرار على fn في Mac (أو Ctrl وSpace في Windows) وقل ما يجب فعله. يرى شاشتك، ثم ينقر ويكتب في تطبيقاتك ومتصفحك أنت، بحسابك، حتى ينتهي العمل. لا يحتاج نظام CRM إلى واجهة API أو تكامل أو زر استيراد.

في تسجيلنا، العملاء المحتملون من فعالية الأسبوع الماضي في جدول بيانات، ونظام CRM مفتوح في Chrome:

«هل يمكنك أخذ جدول البيانات هذا والمرور على كل العملاء المحتملين وإضافتهم إلى نظام CRM لدي؟ املأ كل التفاصيل وانقر على create lead.»

يُدخلهم واحدًا تلو الآخر، ثم ينهي بعبارة: «كل العملاء المحتملين الثمانية عشر في نظام CRM لديك، تم التحقق منهم واحدًا واحدًا، وقيمة مسار المبيعات تطابق جدول البيانات تمامًا.» والأمر نفسه مع سجل واحد: «حدّث الصفقة إلى مرحلة العرض وحدّد متابعة يوم الجمعة» جملة كنت ستحولها بنفسك إلى نقرات، حقلًا بعد حقل.

المفتاح نفسه يتولى صندوق البريد. قل «رُدّ على هذه وقل إن الخميس مناسب» فيكتب الرد في بريدك الإلكتروني وينتظر أن تضغط على Send. ومع ربط تطبيقات مثل Gmail وSlack وGoogle Calendar، يعمل فيها مباشرةً (كيف تربط تطبيقًا). ومع Autopilot ينتظر أن يحدث شيء ثم يتصرف، مثل «كلما ردّ عميل على سلسلة رسائل العرض، صُغ ردّي.»

وفي الفريق، يمكن مشاركة عمل علّمه شخص واحد لـIncredible، مثل إرسال قائمة أسعار هذا الأسبوع إلى العملاء، ليطلبه أي شخص في الفريق. وكذلك الملاحظات عن طريقة كتابتكم للعملاء، وأسماء منتجاتكم وعملائكم ليسمعها بشكل صحيح. تُدفع خطة الفريق لكل مقعد ويمكن أن تبدأ بمقعد واحد. يعمل Incredible على macOS 13 أو إصدار أحدث وWindows 10 أو إصدار أحدث.

الأنسب لـ: الفرق الصغيرة الراضية عن نظام CRM لديها والتي سئمت الكتابة فيه. نزّله، أو اقرأ كيف يُدخل صفوف جداول البيانات في أي موقع إلكتروني.

2. HubSpot Breeze: الأفضل إذا كان فريقك يستخدم HubSpot

Breeze هو الذكاء الاصطناعي داخل HubSpot. تقول صفحة Breeze Assistant لدى HubSpot إنه يجمع سجل الحساب ويكتب نقاط الحديث قبل الاجتماع، ويساعد في صياغة رسائل البريد الإلكتروني والعروض والتقارير من بيانات CRM لديك، وإنه «مشمول في اشتراكات HubSpot دون أي تكلفة إضافية». وتقول صفحة Sales Hub إن الذكاء الاصطناعي فيه يقرأ نصوص المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وسجل الصفقات ليقترح تحديثات CRM ويصوغ رسائل المتابعة.

وكيل التنقيب يبحث عن الحسابات، ويعثر على جهات الاتصال، ويصوغ رسائل التواصل بأسلوب كل مندوب. يمكن للمندوبين مراجعة كل رسالة أولًا، أو تركه يرسلها بمفرده. وهو متاح في خطط Starter وProfessional وEnterprise ويكلّف $1 لكل عميل محتمل، يُدفع بأرصدة HubSpot Credits، عندما يوصي بالتواصل.

تعرض صفحة الأسعار Sales Hub مجانًا لما يصل إلى مستخدمَين اثنين، وStarter بدءًا من $7 لكل مقعد شهريًا، وProfessional بـ$90 لكل مقعد شهريًا عند الدفع السنوي ($100 عند الدفع الشهري) إضافةً إلى رسوم إعداد لمرة واحدة قدرها $1,500.

الأنسب لـ: الفرق التي تحتفظ بمسار مبيعاتها في HubSpot بالفعل، أو المستعدة لنقله إليه.

3. Pipedrive Nova: الأفضل لتحويل المكالمات إلى تحديثات في CRM

Nova هو الذكاء الاصطناعي في Pipedrive، وتقول صفحة Nova إنه «مشمول في جميع الخطط، دون أي تكلفة إضافية». قبل المكالمة يكتب ملخصًا تمهيديًا من سجل الصفقة ورسائل البريد الإلكتروني السابقة والمحادثات الأقدم. وأثناء المكالمة يسجّل ويحوّل الكلام إلى نص، عبر تطبيق الكمبيوتر دون روبوت، لمكالمات VoIP والمكالمات الهاتفية والاجتماعات الحضورية، أو بروبوت في Meet أو Zoom أو Teams. وبعدها يكتب ملخصًا في الصفقة ويصوغ تحديثات CRM توافق عليها بنقرة واحدة.

تعرض صفحة الذكاء الاصطناعي في Pipedrive أيضًا أداة لكتابة رسائل البريد الإلكتروني من طلب قصير، وملخصات لرسائل البريد الإلكتروني، واقتراحات للصفقات التي تعمل عليها بعد ذلك. وتعرض صفحة الأسعار خطة Lite بـ$14 لكل مقعد شهريًا عند الدفع السنوي ($24 عند الدفع الشهري)، وGrowth بـ$39 ($49)، وPremium بـ$59 ($79)، وUltimate بـ$79 ($99). هناك فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا دون بطاقة ائتمان، ولا توجد خطة مجانية.

الأنسب لـ: الفرق التي تقضي اليوم كله على الهاتف وتريد تسجيل المكالمة دون كتابتها.

4. Attio: أفضل نظام CRM جديد مبني حول الذكاء الاصطناعي

Attio نظام CRM مدمج فيه الذكاء الاصطناعي. تقول صفحة الذكاء الاصطناعي لديه إنه يسجّل كل مكالمة ويحولها إلى نص ويوثّقها، ويزامن ملخصًا مع نظام CRM، ويمكنه «صياغة رسائل المتابعة، وتحديث السجلات، وجدولة الخطوات التالية، وإعداد ملخصات الحسابات». يبحث Ask Attio في السجلات ويحدّثها وينشئها من طلب مكتوب، ويجري وكيل ويب أبحاثًا على الإنترنت نيابةً عنك.

تعرض صفحة الأسعار لدى Attio، التي أظهرت لنا الأسعار باليورو، خطة مجانية لما يصل إلى 3 مقاعد، وPlus بـ€39 لكل مستخدم شهريًا (€31 عند الدفع السنوي) لما يصل إلى 10 مقاعد، وPro بـ€93 (€74) مع تحليل المكالمات والتسلسلات. يستهلك استخدام الذكاء الاصطناعي أرصدة شهرية تأتي مع كل خطة. هناك فترة تجريبية لخطة Pro لمدة 14 يومًا دون بطاقة ائتمان.

الأنسب لـ: فريق صغير يبدأ نظام CRM من الصفر، أو مستعد لترك نظامه القديم.

5. Apollo.io: الأفضل للعثور على العملاء المحتملين وكتابة رسائل التواصل الصادرة

Apollo قاعدة بيانات للتنقيب عن العملاء يعلوها الذكاء الاصطناعي. تقول صفحة الذكاء الاصطناعي لديه إنه يستخرج قوائم العملاء المحتملين من وصف بلغة عادية، ويبحث عنهم ببيانات حية من الويب، ويكتب رسائل البريد الإلكتروني كاملةً أو أجزاءً منها بأسلوب علامتك التجارية، ويطلق رسائل المتابعة بناءً على ما يفعله العميل المحتمل. أما مساعد المكالمات فيحوّل المكالمات إلى نص ويكتب الملخصات وتحديثات CRM ورسائل المتابعة.

تعرض صفحة الأسعار خطة مجانية تتضمن 5 محادثات مع AI Assistant، والبحث بالذكاء الاصطناعي، و150 دقيقة من تسجيل المكالمات، وBasic بـ$49 لكل مقعد شهريًا عند الدفع السنوي ($65 عند الدفع الشهري)، وProfessional بـ$79 ($99) مع تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي و4,000 دقيقة من تسجيل المكالمات مع رؤى بالذكاء الاصطناعي. يقول Apollo إن AI Assistant مجاني حاليًا في الخطط المدفوعة كعرض تمهيدي. وللخطط المدفوعة فترة تجريبية لمدة 14 يومًا.

الأنسب لـ: الفرق التي تحتاج إلى قائمة مستمرة من الأشخاص الجدد للتواصل معهم، وإلى أولى الرسائل إليهم.

6. Gong: الأفضل لتحليل كل مكالمة ورسالة بريد إلكتروني

يسجّل Gong مكالمات فريقك ورسائل بريده الإلكتروني ويحللها. تعرض صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي لديه AI Data Extractor، الذي «يستمع إلى المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني، ويحدد التفاصيل الأساسية للصفقة والحساب، ويملأ حقول CRM تلقائيًا دون أي تدخل من المندوب»، إلى جانب AI Composer لرسائل المتابعة، وAI Briefer لملخصات عن أي جهة اتصال أو مكالمة أو صفقة أو حساب، ووكلاء يراجعون الصفقات ويتوقعون الإيرادات.

لا ينشر Gong أسعاره. تقول صفحة الأسعار لديه إن التراخيص تُسعَّر لكل مستخدم، مع رسوم منصة تعتمد على عدد المستخدمين، وتطلب منك ملء نموذج للحصول على عرض. لا توجد على الصفحة خطة مجانية أو فترة تجريبية.

الأنسب لـ: مدير مبيعات يريد مراجعة كل مكالمة، أكثر من مندوب يريد التخلص من الكتابة.

7. Lavender: الأفضل لكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة تحصل على ردود

يعمل Email Coach من Lavender داخل Gmail وOutlook 365 ويساعد المندوبين على كتابة رسائل مبيعات شخصية موجّهة إلى فرد واحد. يقترح مسودات، ويعطي سياقًا عن الشخص الذي تكتب إليه، ويقيّم كل رسالة مقارنةً بأفضل الممارسات، ويصلح ما قد يقلل الردود. ويتصل بـOutreach وSalesloft وHubSpot وApollo وGong وغيرها.

تعرض الصفحة نفسها خطة مجانية تتضمن 5 تحليلات لرسائل البريد الإلكتروني شهريًا، وStarter بـ$29 شهريًا ($27 عند الدفع السنوي)، وIndividual Pro بـ$49 ($45)، وخطة Team بـ$99 لكل مقعد ($89)، تضيف لوحة تحكم للتدريب مخصصة للمديرين. هناك فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام دون بطاقة ائتمان، ويقول Lavender إنه حاصل على شهادة SOC 2. أما وكيله الأحدث، Ora، فيبحث ويرسل رسائل البريد الإلكتروني بمفرده مقابل $500 لكل وكيل شهريًا.

الأنسب لـ: المندوبين الذين يكتبون رسائلهم الباردة بأنفسهم ويريدون أن تكون كل واحدة منها أفضل.

أيها تستخدم

• «نحب نظام CRM لدينا. لكننا نكره الكتابة فيه.» Incredible. يعمل في نظام CRM الذي لديك، وفي بريدك الإلكتروني وجداول بياناتك أيضًا.
• «نحن نستخدم HubSpot.» Breeze، المشمول بالفعل في اشتراكك.
• «نقضي اليوم كله على الهاتف.» Pipedrive Nova، أو Attio Pro إذا كنت تختار نظام CRM.
• «نبدأ نظام CRM من الصفر.» Attio، مجاني لما يصل إلى 3 مقاعد.
• «نحتاج إلى مزيد من الأشخاص للتواصل معهم.» Apollo.
• «أدير الفريق وأريد مراجعة كل مكالمة.» Gong.
• «رسائلنا الباردة لا تحصل على ردود.» Lavender.

أدوات CRM بارعة فيما يحدث داخل أنظمتها. لكن معظم أسبوع الفريق الصغير يذهب في الخطوات بين التطبيقات: جدول البيانات من الفعالية، والرد في Gmail، والسجل الذي يحتاج إلى تحديث بعد المكالمة. وإذا كنت تتحدث بدلًا من الكتابة، فإن أفضل برامج الإملاء الصوتي بالذكاء الاصطناعي يغطي النصف الآخر؛ وللأعمال التي تبدأ في جدول بيانات، اقرأ أفضل ذكاء اصطناعي لـExcel.