Zapier vs 내 컴퓨터를 쓰는 AI 에이전트 비교

월요일 아침, 고객이 주문한 물건이 왜 안 왔는지 묻고 있어요. 주문을 창고로 보내야 했던 Zap이 금요일 밤에 멈췄는데, 그 사실을 알리는 이메일은 아무도 받지 못했어요.

익숙한 이야기라면, 이제 더 나은 Zap을 만드는 것 말고 두 번째 선택지가 있어요. 내 컴퓨터에서, 앱 안에서 직접 일을 하는 AI 에이전트예요. Incredible이 그중 하나예요. 키를 누른 채 평소 말하듯 할 일을 말하면 되고, 만들 건 아무것도 없어요.

“이번 분기에만 세 번째로 Zap이 조용히 실패했고, Zapier가 아니라 고객한테서 알게 돼서 이 글을 올려요.” r/zapier의 한 Zapier 사용자, 2026년 5월

저희가 읽은 r/zapier 게시물 중 Zap이 깨지는 문제를 다룬 비율은 2025년 봄 약 4%에서 2026년 7월 이후 약 19%로, 가격을 다룬 비율은 2%에서 11%로 늘었어요. 대략 센 숫자지만 방향은 분명해요.

대신 Incredible에게 부탁하면 이렇게 돼요

이번 주 주문 스프레드시트를 열고, 키를 누른 채 “이 주문들 공급업체 포털에 입력해 줘.”라고 말하세요. Incredible은 행을 읽고 내 계정으로 로그인된 내 브라우저에서 양식을 채우며, 무엇이든 보내기 전에 물어봐요.

공급업체 포털에는 Zapier 연동이 없어요. 상관없어요. Incredible은 내가 하듯 페이지를 쓰니까요. 오래된 ERP와 우리 회사에만 있는 관리자 페이지도 마찬가지예요.

Zap처럼 저절로 실행될 수 있나요?

네. Incredible에게 한 번 보여 준 일은 작업으로 저장되고, 작업은 예약해서(“매주 금요일 9시에 주간 보고서 실행해”) 실행하거나 Autopilot으로 실행할 수 있어요. Autopilot에서는 인보이스 이메일이 도착하는 것처럼 연결된 앱에서 어떤 일이 일어날 때마다 실행돼요. Autopilot이 먼저 물어볼지, 그냥 진행할지는 내가 정해요. 예약 작업 가이드와 Autopilot 가이드를 참고하세요.

포털에서 필드 위치가 바뀌어도 다시 만들 Zap이 없어요. Incredible은 매번 화면에 있는 것을 읽어요.

“초강력 버전의 Copilot이에요.”

Kyle Rademacher, 오피스 매니저, ProGuard Security Services

각각에서 실제로 하게 되는 일

Zapier에는 9,000개가 넘는 앱이 올라와 있고 자체 클라우드에서 실행되기 때문에, 둘 다 연동이 있는 두 앱 사이에서 하루에 수천 번 돌아가는 파이프라인에는 여전히 Zap이 맞아요. Zapier는 태스크 단위로 요금을 받고, 요금 페이지에 따르면 Professional은 750태스크에 월 $29.99부터, 연간 결제 시 월 $19.99부터예요. 2026년 6월 15일부터는 AI 단계 하나가 3태스크나 5태스크를 쓸 수 있어요.

화면을 대신 클릭해 주는 봇인 RPA를 대안으로 알아봤다면, 먼저 개발자 없는 소규모 기업을 위한 RPA를 읽어 보세요.

이 글의 바탕이 된 두 가지 아이디어는 한 번 보여 주고 Incredible에게 일 가르치기와 API 없이 스프레드시트 행을 웹사이트에 입력하기에서 더 읽어 보세요.