Найкращий ШІ-помічник для відділу продажів у 2026 році: рейтинг 7 інструментів

Оновлено: 28 жовтня 2026 року

Невеликий відділ продажів проводить напрочуд велику частину тижня за введенням даних. Дзвінок відбувся, тож його треба занотувати. Подія закінчилася, тож сорок лідів ідуть у CRM вручну. Відповідь треба написати, а етап угоди змінити. Кожен інструмент у цьому списку забирає частину цього з команди. Різниця в тому, чи доведеться вам переїхати в його CRM, щоб отримати допомогу.

Для самої роботи в CRM на першому місці Incredible. Утримуйте одну клавішу й скажіть, що зробити, і він клацає й друкує в CRM, пошті та вкладках браузера, якими ваша команда вже користується, на Mac і Windows, без жодної інтеграції, яку треба налаштовувати. Якщо ви все одно обираєте CRM, HubSpot і Pipedrive мають вбудованого ШІ-помічника, а Attio побудована навколо нього. Apollo знаходить і досліджує потенційних клієнтів, Gong аналізує дзвінки, а Lavender допомагає писати холодні листи.

Incredible безкоштовний 7 днів. Спробуйте його на своєму комп’ютері.

Як ми складали рейтинг. Кожен інструмент тут забирає частину адміністративної роботи з продажів у команди з 2–10 людей, які живуть у CRM, пошті й LinkedIn. Порядок враховує, скільки роботи кожен справді виконує, а не лише радить, чи працює він з CRM, яка у вас уже є, скільки коштує старт для невеликої команди і як швидко його можна спробувати. Твердження про кожен інструмент узято лише з вебсайту, сторінок продукту чи сторінки цін його виробника, прочитаних 28 жовтня 2026 року. Incredible є нашим продуктом.

1. Incredible: найкращий, щоб робота в CRM робилася за вас

Incredible не є CRM і не просить вас змінювати вашу. Утримуйте fn на Mac (або Ctrl і Space на Windows) і скажіть, що треба зробити. Він бачить ваш екран, а потім клацає й друкує у ваших застосунках і вашому власному браузері, під вашими обліковими записами, доки робота не буде зроблена. CRM не потребує ні API, ні інтеграції, ні кнопки імпорту.

На нашому записі ліди з події минулого тижня лежать у таблиці, а CRM відкрита в Chrome:

«Можеш узяти цю таблицю, пройтися по всіх лідах і оновити їх у моїй CRM? Заповни всі дані й натисни create lead.»

Він вносить їх по одному, а наприкінці каже: «Усі 18 лідів у вашій CRM, кожного перевірено окремо, і вартість воронки продажів точно збігається з таблицею.» Те саме з окремим записом: «Переведи угоду на етап proposal і признач повторний контакт на п’ятницю» є реченням, яке інакше ви самі перетворювали б на клацання, поле за полем.

Та сама клавіша працює й з поштою. Скажіть «Відповідай на це й скажи, що четвер підходить», і він напише відповідь у вашій пошті й чекатиме, поки ви натиснете Send. Коли підключені такі застосунки, як Gmail, Slack і Google Calendar, він працює в них напряму (як підключити застосунок). З Autopilot він чекає, доки щось станеться, і тоді діє, наприклад: «Щоразу, коли клієнт відповідає в ланцюжку з пропозицією, готуй чернетку моєї відповіді.»

У команді задачу, якої одна людина навчила Incredible, наприклад розіслати клієнтам прайс-лист цього тижня, можна відкрити для всіх, щоб будь-хто в команді міг про неї попросити. Так само можна поділитися нотатками про те, як ви пишете клієнтам, і назвами ваших продуктів і клієнтів, щоб він правильно їх чув. Командний тариф оплачується за місце, і почати можна з одного. Incredible працює на macOS 13 або новішій і Windows 10 або новішій.

Найкраще для: невеликих команд, яких влаштовує їхня CRM і які втомилися в неї друкувати. Завантажте його або прочитайте, як він вносить рядки з таблиці на будь-який вебсайт.

2. HubSpot Breeze: найкращий, якщо ваша команда працює в HubSpot

Breeze є ШІ всередині HubSpot. На сторінці Breeze Assistant HubSpot пише, що перед зустріччю він підтягує історію акаунта й складає тези для розмови, а також допомагає готувати листи, пропозиції й звіти з даних вашої CRM, і це «входить у підписки HubSpot без додаткової плати». На сторінці Sales Hub сказано, що його ШІ читає розшифровки дзвінків, листи й історію угод, щоб пропонувати оновлення CRM і готувати повторні листи.

Агент для пошуку клієнтів досліджує компанії, знаходить контакти й готує листи голосом кожного менеджера. Менеджери можуть спершу переглянути кожен лист або дозволити йому надсилати самостійно. Він доступний на тарифах Starter, Professional і Enterprise і коштує $1 за ліда, сплачується в HubSpot Credits, коли він рекомендує звернення.

На сторінці цін Sales Hub безкоштовний до 2 користувачів, Starter від $7 за місце на місяць, а Professional коштує $90 за місце на місяць при річній оплаті ($100 при щомісячній) плюс одноразовий платіж за підключення $1 500.

Найкраще для: команд, які вже ведуть воронку продажів у HubSpot або готові її туди перенести.

3. Pipedrive Nova: найкращий, щоб дзвінки ставали оновленнями CRM

Nova є ШІ від Pipedrive, і на сторінці Nova сказано, що він «входить у всі тарифи без додаткової плати». Перед дзвінком він складає коротку довідку з історії угоди, попередніх листів і розмов. Під час дзвінка він записує й розшифровує, через застосунок для комп’ютера без бота, для VoIP, телефонних дзвінків і особистих зустрічей, або з ботом у Meet, Zoom чи Teams. Після дзвінка він пише підсумок до угоди й готує чернетки оновлень CRM, які ви схвалюєте одним клацанням.

На сторінці ШІ Pipedrive також перелічено помічника, який пише лист за коротким запитом, підсумки листів і підказки, якими угодами зайнятися далі. На сторінці цін Lite коштує $14 за місце на місяць при річній оплаті ($24 при щомісячній), Growth $39 ($49), Premium $59 ($79) і Ultimate $79 ($99). Є 14-денний безкоштовний пробний період без кредитної картки, безкоштовного тарифу немає.

Найкраще для: команд, які весь день на телефоні й хочуть, щоб дзвінок записувався без ручного набору.

4. Attio: найкраща нова CRM, побудована навколо ШІ

Attio є CRM із вбудованим ШІ. На її сторінці ШІ сказано, що вона записує, розшифровує й заносить кожен дзвінок, синхронізує підсумок із CRM і може «готувати повторні листи, оновлювати записи, планувати наступні кроки, створювати довідки про акаунти». Ask Attio шукає, оновлює й створює записи за набраним запитом, а вебагент шукає інформацію в інтернеті за вас.

Сторінка цін Attio, яка показала нам ціни в євро, містить безкоштовний тариф до 3 місць, Plus за €39 за користувача на місяць (€31 при річній оплаті) до 10 місць і Pro за €93 (€74) з аналітикою дзвінків і послідовностями листів. Використання ШІ списує щомісячні кредити, які входять у кожен тариф. Є 14-денний пробний період Pro без кредитної картки.

Найкраще для: невеликої команди, яка запускає CRM з нуля або готова піти зі старої.

5. Apollo.io: найкращий для пошуку потенційних клієнтів і вихідних листів

Apollo є базою даних для пошуку клієнтів із ШІ поверх неї. На її сторінці ШІ сказано, що вона збирає списки лідів за описом звичайною мовою, досліджує лідів за актуальними даними з інтернету, пише цілі листи або їх частини голосом вашого бренду й запускає повторні листи залежно від дій потенційного клієнта. Помічник для дзвінків розшифровує дзвінки й пише підсумки, оновлення CRM і повторні листи.

На сторінці цін є безкоштовний тариф із 5 чатами AI Assistant, ШІ-дослідженням і 150 хвилинами запису дзвінків, Basic за $49 за місце на місяць при річній оплаті ($65 при щомісячній) і Professional за $79 ($99) з ШІ-оцінюванням лідів і 4 000 хвилин запису дзвінків з ШІ-аналітикою. Apollo каже, що AI Assistant зараз безкоштовний на платних тарифах як вступна пропозиція. Платні тарифи мають 14-денний пробний період.

Найкраще для: команд, яким потрібен постійний список нових людей для контакту і перші листи до них.

6. Gong: найкращий для аналізу кожного дзвінка й листа

Gong записує й аналізує дзвінки та листи вашої команди. Його сторінка ШІ-агентів перелічує AI Data Extractor, який «слухає дзвінки й листи, визначає ключові дані угоди й акаунта та автоматично заповнює поля CRM без участі менеджера», а також AI Composer для повторних листів, AI Briefer для довідок про будь-який контакт, дзвінок, угоду чи акаунт і агентів, які аналізують угоди й прогнозують дохід.

Gong не публікує цін. Його сторінка цін каже, що ліцензії тарифікуються за користувача, з платою за платформу залежно від кількості користувачів, і пропонує заповнити форму, щоб отримати пропозицію. Безкоштовного тарифу чи пробного періоду на сторінці немає.

Найкраще для: керівника продажів, який хоче, щоб кожен дзвінок аналізувався, більше, ніж для менеджера, який хоче позбутися ручного набору.

7. Lavender: найкращий для холодних листів, на які відповідають

Email Coach від Lavender працює в Gmail і Outlook 365 і допомагає менеджерам писати персональні листи з продажів, один на один. Він пропонує чернетки, дає контекст про людину, якій ви пишете, оцінює кожен лист за найкращими практиками й виправляє те, що зменшило б шанси на відповідь. Він підключається до Outreach, Salesloft, HubSpot, Apollo, Gong та інших.

На тій самій сторінці є безкоштовний тариф із 5 аналізами листів на місяць, Starter за $29 на місяць ($27 при річній оплаті), Individual Pro за $49 ($45) і тариф Team за $99 за місце ($89), який додає панель коучингу для керівників. Є 7-денний безкоштовний пробний період без кредитної картки, і Lavender каже, що має сертифікацію SOC 2. Його новіший агент, Ora, сам досліджує й надсилає листи за $500 за агента на місяць.

Найкраще для: менеджерів, які самі пишуть холодні листи й хочуть, щоб кожен був кращим.

Що обрати

• «Нам подобається наша CRM. Ми просто ненавидимо в неї друкувати.» Incredible. Він працює у вашій CRM, а також у пошті й таблицях.
• «Ми працюємо в HubSpot.» Breeze, який уже входить у вашу підписку.
• «Ми весь день на телефоні.» Pipedrive Nova або Attio Pro, якщо ви обираєте CRM.
• «Ми запускаємо CRM з нуля.» Attio, безкоштовно до 3 місць.
• «Нам потрібно більше людей для контакту.» Apollo.
• «Я керую командою й хочу, щоб кожен дзвінок аналізувався.» Gong.
• «На наші холодні листи не відповідають.» Lavender.

Інструменти CRM добре справляються з тим, що відбувається всередині їхньої власної CRM. А тиждень невеликої команди здебільшого йде на кроки між застосунками: таблиця з події, відповідь у Gmail, запис, який треба оновити після дзвінка. Якщо ви говорите замість друкувати, найкращі програми для диктування з ШІ розповідають про другу половину; для задач, які починаються в таблиці, читайте найкращий ШІ для Excel.