Mac için indir
Windows için indir
Knowledge’a neler koyabilirsiniz
- Birlikte çalıştığınız kişiler. Nikola’nın kim olduğu, birlikte ne üzerinde çalıştığınız, nasıl bilgilendirilmekten hoşlandığı. Adresi ve isminin nasıl yazıldığı Settings → Contacts altında durur.
- Kuruluşlar ve müşteriler. Dünyanızdaki şirketler ve birbirleriyle ilişkileri.
- İşlerin nasıl yapılmasını istediğiniz. Müşterilere e-postalarınızdaki üslup, raporlarınızın biçimi, her zaman uyulmasını istediğiniz bir yazım.
- Notlar ve dosyalar. Bir iş arkadaşınıza arka plan bilgisi olarak vereceğiniz her şey: bir fiyat listesi, şirketin yazım kılavuzu, bir başlangıç toplantısının notları.
Bir Knowledge kaydı ekleyin
Bir Knowledge kaydı eklemenin iki yolu var: Incredible’a söylemek ya da uygulamada eklemek.
Söyleyin. Konuşma tuşunu basılı tutun ve Incredible’a bunu Knowledge’ınıza eklemesini söyleyin. Kaydı sizin için o yazar.
“Knowledge’ıma ekle: Nikola, Northwind’deki irtibat kişimiz ve kısa e-postaları tercih ediyor.”
“Knowledge’ıma ekle: gönderdiğim her rapor, ilk sayfasında özetle birlikte PDF olarak gider.”
Uygulamada. Knowledge sayfasında Create blank file içine yazacağınız boş bir kayıt başlatır, Upload file ise elinizdeki bir belgeyi ekler; bunun ne olduğunu ve ne zaman kullanılacağını anlatan bir satır yazın, ardından Save’e tıklayın.
Bir kaydı ekibinizle paylaşmak için kartındaki menüyü açın, Share…’e tıklayın ve ekibinizdeki herkesi seçin. Bkz. Ekipler.
Bir Knowledge kaydını düzenleyin
Düzenleme de aynı iki yolla yapılır. Buradaki hiçbir şeyin süresi dolmaz, bu yüzden yeni kayıtlar oluşturmak yerine mevcut kayıtları güncel tutun.
Söyleyin. Incredible’a neyin değiştiğini söyleyin, düzenlemeyi o yapsın.
“Nikola’nın kaydını güncelle, yeni e-postası nikola@northwind.se.”
Uygulamada. Kaydı Knowledge sayfasında açın ve Description alanını ya da bir metin dosyasıysa içeriğini değiştirin, ardından Save’e tıklayın. Bir kaydı bulmak için üstteki All, Text, Documents, Sheets veya Images filtrelerini kullanın ya da arama yapın.
Bir Knowledge kaydını silin
Birini kaldırmanın da aynı iki yolu var.
Söyleyin. Incredible’dan onu unutmasını isteyin.
“Northwind’i Knowledge’ımdan çıkar.”
Uygulamada. Kaydın kartındaki menüyü açın ve Delete’i seçin.
Bir sonraki istekten itibaren Incredible kaydın ne söylediğini artık bilmez.
Bir Knowledge kaydı nasıl çalışır
İster söyleyin ister yazın, her kayıt aynı üç alanla sonuçlanır. Uygulamada bir kayıt oluşturduğunuzda gördüğünüz de budur.
Name. Kaydın ne olduğunu anlatan kısa bir etiket, örneğin “Müşteri e-postası kuralları” ya da “Standart fatura şablonu”.
Description. Bunun ne olduğu ve Incredible’ın onu ne zaman kullanması gerektiği. Bir iş arkadaşınıza not yazar gibi tek bir cümle: “Standart fatura şablonumuz, bir müşteri faturalandırılmak istediğinde her zaman bunu kullan.”
Content. Incredible’ın bilmesi gerekenler. Kaydın kendisi budur: şablon, kurallar, bilgiler. Fatura şablonu için bu; düzen, ödeme koşulları ve her zaman eklediğiniz ifadelerdir. Müşteri e-postası kuralları için üslup, kapanış ve asla söylemediğiniz her şey.
İsim ve açıklama, Incredible’ın doğru kaydı bulmasını sağlar. Bir istek bunlarla eşleştiğinde kaydı açar ve içeriğe uyar. Eşleşmeyen kayıtlar kapalı kalır. “Northwind’e ağustos için fatura gönder” deyin, fatura şablonu açılır. “Bu müşteriye yanıt ver” deyin, bunun yerine e-posta kuralları açılır ve fatura şablonu devreye girmez.
İlgili rehberler
- Kişiler: Incredible’ın uygulamalarınızdan öğrendiği kişiler ve onları nasıl kullandığı
- Görevler: çalışırken Knowledge’ın şekillendirdiği görevler
- Vocabulary: isimler ve sözcükler sizin yazdığınız gibi
- Ekipler: Knowledge’ı birlikte çalıştığınız kişilerle paylaşın
