CellMark küresel ekibini süper zekayla nasıl güçlendiriyor

Çoğu şirket yapay zekayı yukarıdan aşağıya dayatmaya çalışır. CellMark tam tersini yaptı. Dijital olarak olgun bir şirket, çevik ekipler üzerine kurulu ve değişimden korkmak yerine onu benimsiyor. Yukarıdan aşağıya devasa bir geçiş yerine daha akıllıca bir yol seçtiler: işe insanlarından başladılar.

“Yapay zekaya dair farkındalık olgunlaştı. Burada işleri nasıl basitleştirebileceğimize ve insanları nasıl daha akıllı kılabileceğimize dair büyük bir merak var.”

Håkan Enhager, VP Global IT and Digital, CellMark

CellMark, AI Taskforce’u aracılığıyla İsveç, Fransa ve Amerika Birleşik Devletleri’ndeki çalışanlarına kendi kişisel yapay zekalarını veriyor. Amaç ne? Her bir kişiyi koca bir ekip kadar üretken kılmak.

Fredric Lundberg ve Incredible’ın CTO’su Emil Wagman, devredilecek ilk görevleri seçmek için CellMark’ın ekipleriyle birlikte çalıştı. Emil, Incredible’ı üç ülkedeki çalışanların bilgisayarlarına kuran dağıtımı hazırladı.

“CellMark’ın insanlarıyla yazılıma ayırdığımız kadar zaman geçirdik. Doğru ilk görevi, birinin işini yapışını izleyerek bulursunuz, bir süreç belgesini okuyarak değil.”

Emil Wagman, CTO, Incredible

Asistanınızdan istemeniz yeterli.

Incredible, sadece konuştuğunuz bir yapay zeka iş arkadaşıdır. Günlük angarya işlerden şirketin dayandığı iş akışlarına kadar, CellMark çalışanlarının zaten kullandığı her uygulamada çalışır.

CellMark’ın AI Taskforce’unun eş yöneticilerinden Charlotta Antebro, bunun ne kadar doğal hissettirdiğini gösterdi. Incredible’dan yüksek sesle iki raporu birleştirmesini, eğitimi gecikmiş herkesi işaretlemesini ve hatırlatma e-postalarının taslağını hazırlamasını istedi.

“Taslağı o hazırlıyor, ben onaylıyorum, sonra o gönderiyor,” dedi. “Incredible çalışırken ben başka işler yapabiliyorum.” İşte iş başında vibe computing: yazılımlarda tıklayıp durmak ya da gelişmiş araçlar öğrenmek yerine sadece istediğiniz sonucu anlatırsınız ve yapay zeka onu gerçekleştirir.

“Mesele işi benden almak değil. Mesele beni güçlendirmesi. Her alanda daha yüksek doğruluk ve daha iyi sonuçlar görüyoruz.”

Håkan Enhager

Artık kimsenin elle yapmaması gereken işleri ortadan kaldırın.

Daha derin, tekrarlayan işler için CellMark, çalışanlarının iş akışlarını Incredible’a öğreterek ağır görevlerin üstesinden gelmesini sağlıyor. Sipariş girişi, ERP güncellemeleri: her seferinde birebir aynı olan elle yapılan işler.

Çalışanlar BT’deki iş kuyruğunu beklemek yerine bir görevin nasıl yapıldığını Incredible’a gösteriyor. Sonra Incredible o işi onlar için aynı şekilde yapıyor.

1. Bir kez kaydediyorlar. Görevi her zaman yaptıkları gibi yapıyor, yaparken de ne yaptıklarını anlatıyorlar. Bu kayıt, Incredible için bir talimata dönüşüyor.
2. Incredible adımları öğreniyor. Incredible gördüklerini görevin gerçek bir kavrayışına dönüştürüyor; böylece butonların yeri değişse ya da uygulamalar değişse bile bozulmuyor.
3. İşi yapıyor. Bundan sonra aynı görev arka planda, kendi kendine çalıştırılabiliyor.

Bir kişinin gün boyu tekrarladığı bir görev, her seferinde dakikalara mal oluyor. Tıklamayı ve yazmayı yapay zekaya bırakan CellMark ekibi daha fazlasını ortaya koyuyor.

“Normalde bir süreci otomatikleştirmek, bir brif yazmak ve çalışır hâle getirmek için aylar harcamak demektir. Incredible ile çalışanlarımız sadece kayda basıp görevi kendileri yapıyor. Bunu seviyorlar çünkü anında güç veriyor: sadece işlerini yaparak kendi otomasyonlarını oluşturuyorlar.”

Håkan Enhager

Ekipteki herkes için tasarlandı.

Bunun CellMark’ta işe yaramasının nedeni basit: işi yapan insanlar onu öğretenler, dolayısıyla sahibi de onlar. Kendi yeteneklerinin bir uzantısı.

İnsanlar sahip oldukları işin kontrolünü elinde tutuyor. Geri kalanını Incredible onların üzerinden alıyor.

“Güçlü yapay zeka, kontrol sizdeyken en faydalı hâlini alır. Incredible ile süreçte her zaman bir insan var ve her adımı çalışanlarımız kontrol ediyor.”

Håkan Enhager

CellMark, her bireyi gerçek sorumluluklarına göre uyarlanmış süper zeki araçlarla güçlendirerek büyük bir değişim anında fırsatları nasıl kucaklayacağını ve nasıl öncülük edeceğini gösteriyor.

“Yapay zeka yukarıdan gelen bir emir olmamalı; insanların gerçekten kullanmak istediği bir araç olmalı,” diyor Incredible’ın kurucusu ve CEO’su Philip Alm. “Vibe computing’in özü bu. Herkese tıklamayı ve yazmayı üstlenen bir asistan verdiğinizde sınır artık ekibinizin ne kadar hızlı çalışabildiği değil, ne kadar hızlı düşünebildiği olur.”

Herkes için yeterince basit, dönüşüm için yeterince güçlü. CellMark tüm ekibini Incredible yapıyor.