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サポート向け

調べものは任せて、お客様に答える。

サポートの返信の大半は、注文やアカウント、前回のやり取りを探すことです。調べものと入力は Incredible がこなし、あなたは回答を承認します。

無料トライアルを始める7日間無料。

ブラウザやパソコンで使っている、ほかのどのシステムでも使えます。連携は不要です。

  1. 1

    まず注文を探す

    「この注文を調べて、今どこにあるか教えて」

    注文システムを開いて注文を見つけ、ステータスを読み上げます。

    今すぐ試す
  2. 2

    返信を書く

    「今日届くと返信して、遅れをお詫びして」

    ヘルプデスクで返信を下書きし、あなたの OK を待ちます。

    今すぐ試す
  3. 3

    しかるべき場所に記録する

    「これを配送遅延として課題シートに追加して」

    注文番号と理由を添えて、トラッカーに行を入力します。

    今すぐ試す
  4. 4

    適切なチームに引き継ぐ

    「入荷待ちのことを倉庫チャンネルに伝えて」

    Slack や Teams でメッセージを書き、まずあなたに見せます。

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  5. 5

    返金の手順を任せる

    「返金処理のやり方を見せるから、頼んだときにやって」

    一度見せるだけ。Incredible があなたのやり方どおりに繰り返し、お金が動く前に止まります。

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ブラウザやファイル、アプリを、あなたと同じようにクリックと入力で操作します。

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