Télécharger pour Mac
Télécharger pour WindowsPour le support
Répondez au client sans avoir à chercher l’information.
L’essentiel d’une réponse du support, c’est retrouver la commande, le compte et la dernière conversation. Incredible fait les recherches et la saisie, et vous approuvez la réponse.
Et dans tous les autres systèmes que vous utilisez, dans votre navigateur ou sur votre ordinateur. Aucune intégration nécessaire.
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Retrouver d’abord la commande
« Cherche cette commande et dis-moi où elle en est. »
Il ouvre votre système de commandes, trouve la commande et vous indique son statut.
Essayer maintenant - 2
Rédiger la réponse
« Réponds qu’elle arrive aujourd’hui et présente nos excuses pour le retard. »
Il rédige la réponse dans votre outil de support et attend votre feu vert.
Essayer maintenant - 3
Le consigner au bon endroit
« Ajoute ça à la feuille des incidents comme retard de livraison. »
Il tape la ligne dans votre suivi, avec le numéro de commande et le motif.
Essayer maintenant - 4
Transmettre à la bonne équipe
« Préviens le canal de l’entrepôt pour l’article en attente. »
Il rédige le message dans Slack ou Teams et vous le montre d’abord.
Essayer maintenant - 5
Confier les étapes de remboursement
« Regarde comment je traite un remboursement, puis fais-le quand je te le demande. »
Montrez-lui la tâche une fois. Incredible la refait à votre façon, et s’arrête avant que l’argent ne parte.
Essayer maintenant
ChatGPT l’écrit. Incredible le fait.
Il clique et tape dans votre navigateur, vos fichiers et vos applications, exactement comme vous.
Nécessite macOS 13 ou Windows 10, ou une version ultérieure.